Trop pour être géré en plus, pas assez pour créer un poste
Des tâches récurrentes finissent chez la direction ou dans l’équipe. Elles doivent être réalisées, mais ne justifient pas un poste supplémentaire.
Soutien opérationnel pour entreprises et organisations
Déléguer. Et savoir que le travail avance.
Relais 15 prend en charge vos tâches opérationnelles récurrentes en administration, finances, RH, marketing et événements – au quotidien, comme service externalisé ou pour une durée limitée. Vous avez une personne de contact clairement identifiée, des processus fiables et moins de suivi à assurer.
Offre de départMandats dès CHF 990.– par mois
Votre quotidien
Un travail important qui ne doit pas forcément rester à l’interne.
Garder une structure légère
Un service de support clairement délimité doit être géré à l’externe, avec des responsabilités fixes et sans structure interne supplémentaire.
Faire face à un manque temporaire de ressources
Une activité saisonnière, un congé maternité, une maladie ou un pic de travail créent un manque qu’il faut combler de manière fiable.
Ne pas créer une expertise interne inutile
Les associations, fédérations et autres organisations ont besoin de processus de support efficaces, sans devoir créer une fonction spécialisée.
Pour: Pour les PME, associations et fédérations ainsi que les équipes de grandes organisations.
Prestations
Ce que vous pouvez nous confier
Des tâches ponctuelles, des activités récurrentes ou un service de support clairement délimité.
Administration & organisation
Boîte de réception, documents, rendez-vous, classement et tâches administratives récurrentes.
Finances & RH
Préparation de factures et de justificatifs, administration des salaires, suivi des délais et soutien pour les tâches RH récurrentes.
Marketing & communication
Mailings, mise à jour du site, contenus, tâches simples sur les réseaux sociaux et communication interne.
Événements & projets
Invitations, gestion des participant·es, logistique, coordination et soutien opérationnel de projets.
Collaboration
Une passation claire. Puis le travail avance.
1
Clarifier le besoin
Nous définissons les tâches à reprendre au quotidien, comme service externalisé ou pour une durée limitée.
2
Préparer la passation
Nous fixons les responsabilités, les priorités, les processus, les accès et les personnes de contact.
3
Définir le mandat
Vous recevez un mandat clair, avec un périmètre compréhensible et des coûts transparents. Nous travaillons avec vos systèmes existants ou proposons des améliorations lorsqu’elles simplifient réellement le travail.
4
Prendre le relais
Nous réalisons les tâches convenues, documentons les processus nécessaires et vous informons de l’avancement et des points ouverts.
Aide à la décision
Organiser en interne – ou externaliser ?
Toutes les tâches opérationnelles ne doivent pas nécessairement rester au sein de votre organisation.
Organisation interne
Répartir les responsabilités entre plusieurs personnes et assurer un suivi régulier
Avec Relais 15
Une personne de contact clairement identifiée et des responsabilités définies
Organisation interne
Des connaissances qui restent liées à certaines personnes
Avec Relais 15
Des processus et connaissances utiles qui sont documentés
Organisation interne
Absorber les absences et les pics de charge à l’interne
Avec Relais 15
Des capacités supplémentaires pour un besoin régulier ou temporaire
Organisation interne
Fournir une place de travail, des logiciels et d’autres infrastructures
Avec Relais 15
Aucune infrastructure interne supplémentaire
Organisation interne
Assumer durablement les salaires, charges sociales et autres frais
Avec Relais 15
Un périmètre convenu et des coûts prévisibles
Organisation interne
Recruter, former et encadrer
Avec Relais 15
Démarrer avec un mandat clairement défini
Relais 15 convient particulièrement aux tâches récurrentes, transmissibles et clairement délimitées. Pour une fonction stratégique ou un rôle nécessitant un encadrement interne quotidien, la création d’un poste reste souvent la meilleure solution.
À propos
Une expérience opérationnelle utile au quotidien.
Relais 15 est une offre de General Spaces AG à Biel/Bienne. Nous travaillons en français, en allemand et en anglais pour des clients dans toute la Suisse.
Nous connaissons le travail opérationnel au sein de PME comme de grandes organisations : administration, finances, communication, événements et service à la clientèle.
Équipe
Chaque mandat est porté par une équipe permanente. Lorsque des compétences spécifiques sont nécessaires, nous faisons appel à des spécialistes de confiance au sein de notre réseau. Nous en gardons la responsabilité.
Savoir-faire
Nous connaissons les fonctions support de différents secteurs. Nous y ajoutons notre expérience en gestion, en informatique et en automatisation des processus. Vous bénéficiez de ces compétences sans devoir créer vous-même les postes et les départements correspondants.
Approche
Nous cherchons des solutions, anticipons et prenons nos responsabilités. Nous voulons faire nos preuves non seulement au début, mais mois après mois.
Prochaine étape
Quel travail souhaitez-vous déléguer ?
Lors d’un premier entretien, nous identifions vos principaux défis et les tâches ou processus que Relais 15 peut prendre en charge.
Demander un premier entretien gratuit