Relais 15

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Datenschutz

Stand: September 2026

Relais 15 ist ein Angebot der General Spaces AG. Der Schutz von Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun und welche Rechte betroffene Personen haben.

1. Verantwortliche Stelle

General Spaces AG
Johann-Aberli-Strasse 15
2503 Biel/Bienne
Schweiz

E-Mail: info@relais15.ch
Website: relais15.ch

2. Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website können technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien sowie technische Angaben zum verwendeten Browser und Endgerät gehören.

Diese Daten dienen dem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website, der Fehleranalyse sowie dem Schutz vor Missbrauch.

Die Website wird bei Infomaniak in der Schweiz gehostet.

Aktuell setzen wir auf der öffentlich zugänglichen Website keine Analyse- oder Werbetracker wie Google Analytics, Meta Pixel oder vergleichbare Dienste ein. Ebenso sind derzeit keine externen Inhalte wie Google Maps, YouTube, externe Webfonts oder Social-Media-Plugins eingebunden.

Sollten wir dies künftig ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung entsprechend an.

3. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Angaben, insbesondere deine Kontaktdaten, den Inhalt deiner Nachricht sowie allfällige Anhänge.

Wir verwenden diese Daten, um deine Anfrage zu beantworten, ein mögliches Angebot oder Mandat vorzubereiten und die weitere Geschäftsbeziehung abzuwickeln.

Unsere E-Mail-Dienste werden über Infomaniak betrieben.

4. Interessenten- und Kundendaten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit bearbeiten wir insbesondere Daten von Interessenten, Kunden sowie deren Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern.

Dazu können gehören:

Wir bearbeiten diese Daten insbesondere für die Beratung, Angebotserstellung, Vertragsabwicklung, Leistungserbringung, Administration, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung und Pflege der Geschäftsbeziehung.

5. Informationen über unsere Angebote und Marketing

Wir können Kontaktdaten verwenden, um bestehende oder potenzielle Kunden über eigene Leistungen, Angebote oder relevante Neuigkeiten von Relais 15 zu informieren.

Elektronische Massenwerbung versenden wir nur im gesetzlich zulässigen Rahmen, insbesondere aufgrund einer entsprechenden Einwilligung oder – bei bestehenden Kunden – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für Informationen über ähnliche eigene Leistungen erfüllt sind.

Solche Mitteilungen können jederzeit kostenlos abbestellt werden, beispielsweise per E-Mail an info@relais15.ch oder über eine vorgesehene Abmeldemöglichkeit.

6. Daten im Rahmen von Kundenmandaten

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können wir im Auftrag unserer Kunden auch Personendaten von deren Mitarbeitenden, Kunden, Mitgliedern, Lieferanten, Partnern oder anderen Personen bearbeiten.

In diesen Fällen handelt die General Spaces AG je nach Ausgestaltung des Mandats in der Regel als Auftragsbearbeiterin. Der jeweilige Kunde bleibt für die Datenbearbeitung verantwortlich.

Wir bearbeiten solche Daten ausschliesslich im Rahmen des jeweiligen Auftrags und nach den vereinbarten Vorgaben. Weitergehende Anforderungen an Datenschutz, Vertraulichkeit, Zugriffsrechte und Löschung können im Mandatsvertrag oder in einer separaten Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung geregelt werden.

7. Systeme und Dienstleister

Für unsere Geschäftstätigkeit verwenden wir insbesondere folgende Systeme:

Infomaniak
Hosting der Website, E-Mail und kDrive. Die entsprechenden Daten werden grundsätzlich in der Schweiz gespeichert und verarbeitet.

AbaNinja / DeepCloud AG
Für administrative Prozesse wie Offerten, Rechnungsstellung und Buchhaltungsunterlagen.

Lokale Systeme
Wir verwenden zusätzlich lokal betriebene Systeme und Datenspeicher, insbesondere für CRM, Dokumentenablage und interne Arbeitsprozesse.

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist, von uns beauftragte Dienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen oder eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

8. Datenbearbeitung im Ausland

Wir bevorzugen Anbieter und Systeme mit Datenhaltung in der Schweiz.

Bei einzelnen eingesetzten Diensten können jedoch Unterauftragnehmer ausserhalb der Schweiz zum Einsatz kommen. Dies betrifft insbesondere bestimmte technische Unterauftragnehmer von AbaNinja.

Soweit Personendaten in Staaten ohne ein vom Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, werden die gesetzlich vorgesehenen Schutzmassnahmen eingesetzt, beispielsweise anerkannte Standarddatenschutzklauseln.

9. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäftsbücher und Buchungsbelege müssen beispielsweise grundsätzlich zehn Jahre aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsdauer werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine rechtlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff und unzulässiger Bearbeitung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere angemessene Zugriffs- und Berechtigungskonzepte sowie der Einsatz geeigneter und möglichst datenschutzfreundlicher Systeme.

11. Rechte betroffener Personen

Du kannst im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere:

Anfragen können an info@relais15.ch gerichtet werden.

Wir können zur Vermeidung unberechtigter Datenherausgabe einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung, die eingesetzten Systeme oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf relais15.ch veröffentlichte aktuelle Version.

Disclaimer

Inhalte dieser Website

Wir erstellen und pflegen die Inhalte dieser Website mit angemessener Sorgfalt. Trotzdem können wir keine Gewähr dafür übernehmen, dass sämtliche Informationen jederzeit vollständig, fehlerfrei oder aktuell sind.

Angaben zu Leistungen, Preisen und Verfügbarkeit auf dieser Website dienen der Information. Für ein konkretes Mandat sind die jeweils vereinbarten Angebote, Verträge oder Auftragsbestätigungen massgebend.

Wir behalten uns vor, Inhalte und Angebote jederzeit anzupassen.

Externe Links

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte, Verfügbarkeit und Datenschutzbestimmungen sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Auf die Bearbeitung von Personendaten nach dem Verlassen unserer Website haben wir keinen Einfluss.

Haftung

Die Haftung der General Spaces AG richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die allein aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit dieser Website oder aus Informationen auf Websites Dritter entstehen.

Protection des données

État : septembre 2026

Relais 15 est une offre de General Spaces AG. Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles. La présente déclaration explique quelles données nous traitons, dans quels buts et quels sont les droits des personnes concernées.

1. Responsable du traitement

General Spaces AG
Johann-Aberli-Strasse 15
2503 Biel/Bienne
Suisse

E-mail : info@relais15.ch
Site web : relais15.ch

2. Consultation de notre site Internet

Lors de la consultation de notre site, certaines données de connexion nécessaires au fonctionnement technique peuvent être traitées. Il peut notamment s'agir de l'adresse IP, de la date et de l'heure de l'accès, des pages ou fichiers consultés ainsi que d'informations techniques concernant le navigateur et l'appareil utilisés.

Ces données servent au fonctionnement sûr et fiable du site, à l'analyse des erreurs et à la protection contre les abus.

Notre site est hébergé auprès d'Infomaniak en Suisse.

Nous n'utilisons actuellement aucun outil de suivi publicitaire ou d'analyse tel que Google Analytics, Meta Pixel ou un service comparable sur la partie publique du site. Le site n'intègre actuellement pas non plus de contenus externes tels que Google Maps, YouTube, des polices web externes ou des plugins de réseaux sociaux.

Si cela devait changer, nous adapterons la présente déclaration en conséquence.

3. Prise de contact

Lorsque tu nous contactes par e-mail, nous traitons les informations que tu nous transmets, notamment tes coordonnées, le contenu de ton message et les éventuelles pièces jointes.

Nous utilisons ces données afin de répondre à ta demande, de préparer une éventuelle offre ou un mandat et de gérer la relation commerciale.

Nos services de messagerie électronique sont exploités auprès d'Infomaniak.

4. Données de prospects et de clients

Dans le cadre de notre activité, nous traitons notamment des données concernant nos prospects, nos clients ainsi que leurs personnes de contact.

Il peut notamment s'agir des données suivantes :

Nous traitons ces données notamment pour le conseil, l'établissement d'offres, la gestion des contrats et des mandats, la fourniture de nos prestations, l'administration, la facturation, le suivi des clients et la gestion de la relation commerciale.

5. Informations sur nos prestations et marketing

Nous pouvons utiliser des coordonnées afin d'informer des clients existants ou potentiels sur nos propres prestations, offres ou actualités pertinentes concernant Relais 15.

Les communications commerciales électroniques de masse ne sont envoyées que dans le cadre autorisé par la loi, notamment sur la base d'un consentement ou, pour les clients existants, lorsque les conditions légales permettant de communiquer sur des prestations similaires sont remplies.

Il est possible de se désinscrire gratuitement et à tout moment, notamment en écrivant à info@relais15.ch ou au moyen d'une possibilité de désinscription prévue à cet effet.

6. Données traitées dans le cadre de mandats clients

Dans le cadre de nos prestations, nous pouvons également traiter, pour le compte de nos clients, des données personnelles concernant leurs collaborateurs, clients, membres, fournisseurs, partenaires ou d'autres personnes.

Selon la nature du mandat, General Spaces AG agit généralement dans ce cas en qualité de sous-traitant. Le client concerné reste responsable du traitement des données.

Nous traitons ces données uniquement dans le cadre du mandat et conformément aux instructions convenues. Les exigences complémentaires en matière de protection des données, de confidentialité, de droits d'accès et de suppression peuvent être réglées dans le contrat de mandat ou dans un accord séparé relatif au traitement des données.

7. Systèmes et prestataires

Dans le cadre de notre activité, nous utilisons notamment les systèmes suivants :

Infomaniak
Hébergement du site Internet, messagerie électronique et kDrive. Les données correspondantes sont en principe stockées et traitées en Suisse.

AbaNinja / DeepCloud AG
Pour des processus administratifs tels que les offres, la facturation et les documents comptables.

Systèmes locaux
Nous utilisons également des systèmes et supports de stockage exploités localement, notamment pour notre CRM, la gestion documentaire et nos processus de travail internes.

Nous ne communiquons des données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos prestations, lorsque des prestataires mandatés en ont besoin pour accomplir leurs tâches ou lorsqu'une obligation légale l'exige.

8. Traitement de données à l'étranger

Nous privilégions les prestataires et systèmes dont les données sont hébergées en Suisse.

Certains services utilisés peuvent toutefois faire appel à des sous-traitants situés hors de Suisse. Cela concerne notamment certains sous-traitants techniques d'AbaNinja.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays ne disposant pas d'un niveau de protection reconnu comme adéquat par le Conseil fédéral, les mesures de protection prévues par la loi sont mises en place, notamment des clauses contractuelles types reconnues.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux finalités concernées ou que des obligations légales ou contractuelles de conservation l'exigent.

Les livres et pièces comptables doivent par exemple être conservés en principe pendant dix ans.

À l'expiration de la durée de conservation nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'un motif légal ou admissible justifie leur conservation ultérieure.

10. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, les accès non autorisés et les traitements illicites.

Cela comprend notamment des concepts appropriés de droits d'accès et d'autorisation ainsi que l'utilisation de systèmes adaptés et, dans la mesure du possible, respectueux de la protection des données.

11. Droits des personnes concernées

Dans les limites du droit applicable, tu peux notamment :

Les demandes peuvent être adressées à info@relais15.ch.

Afin d'éviter toute communication non autorisée de données, nous pouvons demander une preuve d'identité appropriée.

12. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration lorsque nos traitements de données, les systèmes utilisés ou les exigences légales évoluent.

La version publiée sur relais15.ch est déterminante.

Disclaimer

Contenus de ce site

Nous créons et mettons à jour les contenus de ce site avec le soin approprié. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que toutes les informations soient en permanence complètes, exemptes d'erreurs ou à jour.

Les informations concernant les prestations, les prix et les disponibilités figurant sur ce site sont fournies à titre informatif. Pour un mandat concret, les offres, contrats ou confirmations de commande convenus font foi.

Nous nous réservons le droit de modifier les contenus et les offres à tout moment.

Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites de tiers. Les exploitants de ces sites sont responsables de leur contenu, de leur disponibilité et de leurs propres dispositions en matière de protection des données.

Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données personnelles effectué après avoir quitté notre site.

Responsabilité

La responsabilité de General Spaces AG est régie par les dispositions légales et contractuelles applicables. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant uniquement de l'utilisation ou de l'indisponibilité de ce site ou d'informations publiées sur des sites de tiers.